Най-добрите 75 летища в света с най-висококачествено обслужване на пътници бяха отличени от търговската група Airports Council International и компанията за туристически технологии Amadeus. Победителите в отделните категории на класацията са определени въз основа на проучвания сред пътниците, събирани в деня на пътуването, съобщава CNN.
През 2022 г. са проведени около 465 000 анкети, като в тях се разглеждат 30 фактора, включително чекиране, лекота на навигацията, предлагане на магазини и заведения за хранене.
„Програмата на ASQ не само измерва и сравнява, но и предоставя на летищата от всякакъв мащаб възможност за непрекъснато обучение и усъвършенстване, за да достигнат нови висоти в отличното обслужване на клиентите“, каз Луис Фелипе де Оливейра, генерален директор на ACI World.
От всички отличени летища, 24 са в Европа, 22 в Азиатско-тихоокеанския регион, 11 в Северна Америка, пет в Латинска Америка и Карибите, четири в Африка и три в Близкия изток.
Тази година ACI въведе и четири нови категории:
– за най-отдаден персонал
– за най-лесно придвижване до летището
– за най-комфортна зона
– за най-чисто летище
Новата категория „най-комфортно“ разглежда впечатленията на пътниците от предлаганите възможности за шопинг и хранене, удобството на зоните на изходите, възможностите за развлечения и отдих, както и атмосферата и усещането за уют.
Едно от най-награждаваните мегалетища, обслужващи над 40 милиона пътници годишно, е римското Фиумичино, което освен наградата за цялостно качество получи и признание за високо ниво на чистота, усещане за уют и отдаден на работата персонал.
Сингапурското летище Чанги също получи допълнителни отличия за всеотдайния си персонал и лекотата, с която пътниците се ориентират в пространствата на аеропорта.
Летището в Истанбул получи отличия за чистота и приятна работа в допълнение към наградата за цялостно качество.
Разноликата Европа – девет топ дестинации за туризъм през 2023От Planet Travel Advisor правят класация на най-добрите места на Стария континент, които можете да посетите през тази година
Ето и резултатите в избрани категории:
Най-добрите мегалетища с над 40 милиона пътници годишно:
– Международно летище „Чатрапати Шиваджи Махарадж“, Мумбай, Индия
– Международно летище Индира Ганди; Делхи, Индия
– Международно летище Гуанджоу Байюн, Китай
– Международно летище Шанхай Пудонг, Китай
– Международно летище Шенжен Баоан, Китай
– Летище Сингапур Чанги
– Летище Фиумичино, Италия
– Летище Истанбул, Турция
– Международно летище Далас Форт Уърт, Тексас, САЩ
– Международно летище Сан Франциско, Калифорния, САЩ
Най-добрите летища с 25 до 40 милиона пътници годишно:
– Международно летище Gimpo; Сеул, Южна Корея
– Международно летище Пекин Даксинг, Китай
– Международно летище Атина, Гърция
– Летище Палма де Майорка, Испания
– Летище Цюрих, Швейцария
– Летище Детройт; Мичиган, САЩ
– Международно летище Минеаполис/Сент Пол; Минесота, САЩ
Най-комфортни летища в света:
– Фиумичино, Рим, Италия
– Летище Истанбул, Турция
– Международно летище Куала Лумпур, Малайзия
– Международно летище Пекин Даксинг, Китай
– Международно летище Султан Хасануддин, Макасар, Южно Сулавеси, Индонезия
– Международно летище Джокякарта; Ява, Индонезия
– Летище Белград Никола Тесла, Сърбия
– Летище Милано Бергамо, Италия
– Летище Ankara Esenboga, Турция
– Международно летище Кито, Еквадор
– Международно летище Queen Alia; Аман, Йордания
– Летище William P. Hobby; Хюстън, Тексас, САЩ
– Международно летище Дакар Блез Диане, Сенегал
– Международно летище Скопие, Македония
– Международно летище Гуаякил, Еквадор
– Международно летище Грийнвил-Спартанбърг; Южна Каролина, САЩ
– Международно летище Патимура; Амбон, провинция Малуку, Индонезия
– Международно летище Форт Макмъри; Алберта, Канада